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Le regard extérieur porté par les équipes de Nekoé a constitué une contribution majeure. Nous qui sommes, avant tout, dans une logique BtoB, nous souhaitions étoffer l’offre de services de nos partenaires que sont les pharmaciens. L’enquête menée par Nekoé a permis de comprendre plus précisément leurs besoins en libérant une parole qui ne s’exprimait […] Read more

Je suis venu au Orléans Service Jam avec quelques appréhensions quant au monde du design, de l’ergonomie, de la conception, en pensant y trouver un lot de créateurs dans l’âme dont je ne faisait potentiellement pas partie. J’ai vu principalement des environnements favorisant la créativité au sens large, l’échange, la bienveillance et surtout l’amusement, j’ai […] Read more

Ce qui m’a paru le plus novateur au regard des façons habituelles de traiter les problèmes c’est ce que Nekoé appelle l’approche utilisateur. On croit au début qu’il s’agit d’un nouveau discours sur le marketing. Mais l’étude des usages va bien au-delà de cela. La connaissance du coeur des pratiques des utilisateurs, la compréhension des […] Read more

Nekoé remet les préoccupations du client au cœur de la démarche de l’entreprise. Chez Centre Pesage, nous avions entrepris de développer des logiciels pour nos clients industriels. L’intervention des équipes de Nekoé nous a conduit à transformer le contenu de cette offre qui était trop généraliste. Nous avons développé des briques applicatives que nous customisons […] Read more

Nekoé nous a permis de remettre l’UTILISATEUR au centre de notre démarche d’innovation par les service

Merci d’avoir permis à JBM de prendre conscience de toute l’importance du service

La Ville d’Orléans et Orléans Métropole ont engagé depuis 2015 une démarche de design de service pour repenser la manière dont nous construisons nos politiques publiques à partir de l’expérience usager. Et depuis 2015, nous nous appuyons sur l’expertise de Nekoé pour engager cette véritable démarche de transformation interne. Nous avons investi des champs aussi […] Read more

En 3 jours de travail, je suis passé d’une idée de prospection commerciale à la structure d’une offre de services spécifique. Grâce au savoir-faire et aux outils de Nekoé, ce travail a pris la forme d’un véritable prototype sur lequel il a été possible de réaliser des tests avec des clients potentiels. Cette démarche a […] Read more

Les Ateliers des Tendances, ce sont des ateliers de qualité qui permettent de faire réfléchir afin d’avoir un point de vue différent et souvent novateur sur les sujets traités !

Le LAB du 13 octobre, ça fera partie des belles journées professionnelles de 2015. J’ai grandi, j’ai appris, j’ai envie d’aller plus loin. Je ne maîtrise pas encore tous les tenants et aboutissants du Design Thinking ou de l’innovation de services, mais je pense avoir capté l’essentiel : On part de vous et ça change […] Read more